Proč poslouchat intuici, když se vám na klientovi něco nezdá už po telefonu

Taky se vám stalo, že se vám na tom klientovi něco nezdálo už po telefonu? Přesto jste to riskli? Protože jste si mysleli, že se vám to jenom zdá? Protože jste hlavně chtěli ty peníze? A pak jste zjistili, že to byla chyba? Vyklubal se z něj násilník, nebo minimálně blbec?
Ano, můžeme vás hned na úvod poučovat o něčem, co už dávno víte. Že jste udělali chybu, měli jste poslechnout intuici a odmítnout ho, i když chcete peníze. Ale mnohem lepší bude se podívat na to, jak to vlastně celé funguje.
1. Co se děje v mozku, když máte z klienta "jen" špatný pocit
- Lidské smysly zaznamenávají zhruba miliardu podnětů za sekundu. A mozek je všechny vyhodnocuje na základě vašich předchozích zkušeností, třeba s problémovými klienty.
- Zjednodušeně se dá říct, že abyste se nezbláznili z tolika podnětů najednou, mozek pouští do vědomí jen asi 40 až 50 podnětů za sekundu.
- Váš mozek už při telefonickém rozhovoru s klientem vyhodnotí, že se ten klient projevuje stejně jako předchozí problémoví klienti.
- Tyto informace vyhodnocuje konkrétně tzv. "přední cingulární kůra" (váš vnitřní alarm) a amygdala spustí poplach mnohem dřív, než si uvědomíte nebezpečí.
- Ale aby vás mozek nezahltil všemi "důvody", proč ten klient bude nejspíš problémový, máte z něj "jen" špatný pocit.
2. Jak váš mozek "pozná" problémového klienta už po telefonu na základě předchozích zkušeností
- Vnímá "mikro napětí" v hlase. Strach, vztek nebo dominance mění napětí hlasivek. Zachytí nepřirozeně stažený, chladný nebo afektovaný tón, který neodpovídá situaci.
- Všimne si, že klient mluví moc rychle, skáče do řeči, nebo naopak dělá nepřirozené pauzy. Pro váš mozek je to signál vnitřní nestability a manipulace.
- Vnímá i sklony k dominanci. Umí na základě předchozích zkušeností s problémovými klienty podvědomě odhadnout agresivitu mluvčího.
- Stejně tak příliš autoritativní, nebo naopak slizký, tichý tón hlasu aktivuje váš vnitřní alarm.
- Rozpozná pokusy o manipulaci a signály, že ten klient bude chtít překračovat vaše hranice (např. smlouvání nebo snahu testovat hranice).
- Do vašeho vědomí se tohle všechno dostane "jen" jako pocit, že ten klient je nějaký divný a něco se vám na něm nezdá.
3. Kde si můžete přečíst ještě víc o vaší intuici a jak ji používat
Po všech těch informacích bychom vás mohli začít poučovat, jak je potřeba dát na intuici a takového klienta radši odmítnout. Protože když jako sexuální pracovnice neposlechnete intuici, většinou je to chyba.
Ale je to na vás. Jste dostatečně inteligentní na to, abyste se svobodně rozhodli. Lepší bude, když vám místo toho nabídneme tipy na knížky, ve kterých se dozvíte víc o intuici nejen v sexbyznysu.
- https://www.databazeknih.cz/knihy/dar-strachu-252818
- https://www.knihydobrovsky.cz/kniha/moderni-sebeobrana-439900903
- https://www.knihydobrovsky.cz/kniha/intuice-a-bezchybne-rozhodovani-ve-skutecnosti-uz-to-vite-651586
Na něco vás ale upozornit musíme.
Vaši intuici zhoršuje konzumace alkoholu a drog.
Protože tím se narušuje schopnost vašeho mozku bleskově vyhodnocovat signály, že je něco špatně.
Tak teď už to víte. A je jen na vás, jak s touto informací naložíte.
